Cách Khắc Phục Lỗi Mạng LAN Thường Gặp

/in /by
Wise Tech Logo

Cách Khắc Phục Lỗi Mạng LAN Thường Gặp

Mạng LAN là huyết mạch của mọi doanh nghiệp. Khi gặp sự cố, công việc
của cả công ty có thể bị đình trệ. Bài viết này tổng hợp những lỗi mạng
LAN phổ biến nhất và hướng dẫn cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả.

LỖI 1: MÁY TÍNH KHÔNG
NHẬN MẠNG (NO NETWORK)

Triệu chứng: Biểu tượng mạng hiển thị dấu chấm than,
không có kết nối Internet.

Cách khắc phục: * Kiểm tra cable mạng: Rút ra cắm
lại, thử cable khác. * Kiểm tra port trên switch: Cắm vào port khác trên
switch. * Khởi động lại máy tính và switch. * Kiểm tra driver card mạng:
Cập nhật hoặc cài đặt lại driver.

LỖI 2: MẠNG CHẬM BẤT THƯỜNG

Triệu chứng: Tốc độ lướt web, download rất chậm dù
tín hiệu vẫn kết nối.

Cách khắc phục: * Chạy speed test để xác định tốc độ
thực tế. * Kiểm tra xem có ai đang chiếm băng thông lớn không
(streaming, torrent) qua router QoS. * Kiểm tra cáp mạng bằng Fluke
Test. * Khởi động lại router/switch.

LỖI 3: KẾT NỐI CHỚP CHỜN
(INTERMITTENT)

Triệu chứng: Mạng lúc được lúc mất, rất khó
chịu.

Cách khắc phục: * Thay cable mạng mới: Cable cũ dễ
bị hỏng lõi bên trong. * Kiểm tra port trên switch: Port bị lỗi có thể
gây kết nối không ổn định. * Kiểm tra nguồn poe: Nếu AP nhận nguồn PoE
qua cable, kiểm tra adapter PoE. * Kiểm tra nhiễu điện từ: Loại bỏ các
thiết bị gây nhiễu gần cable mạng.

LỖI 4: LỖI IP
CONFLICT (Xung đột địa chỉ IP)

Triệu chứng: Thông báo “There is an IP address
conflict with another system on the network”.

Cách khắc phục: * Trên máy tính: Mở CMD →
ipconfig /release → ipconfig /renew. * Kiểm
tra DHCP server: Đảm bảo không có 2 DHCP server trong cùng mạng. * Gán
IP tĩnh: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, đặt IP tĩnh không trùng với DHCP
pool.

LỖI 5: KHÔNG TRUY CẬP
ĐƯỢC SHARED FOLDER

Triệu chứng: Không thể truy cập file server hoặc máy
tính khác trong mạng LAN.

Cách khắc phục: * Kiểm tra firewall: Tắt tạm thời
firewall trên máy đích để test. * Kiểm tra Workgroup: Đảm bảo cùng
Workgroup (thường là WORKGROUP). * Kiểm tra quyền truy cập: Tài khoản
user có quyền truy cập folder chia sẻ không. * Ping địa chỉ IP của máy
đích: Nếu ping được nhưng không truy cập được folder, vấn đề ở cấu hình
chia sẻ.

LỖI 6: SWITCH BỊ TREO (HANG)

Triệu chứng: Toàn bộ mạng bị ngắt kết nối, switch
không nhận diện thiết bị.

Cách khắc phục: * Khởi động lại switch (rút nguồn,
chờ 30 giây, cắm lại). * Kiểm tra nguồn điện: Ổ cắm, UPS có hoạt động
không. * Kiểm tra nhiệt độ switch: Nếu quá nóng, có thể do quạt tản
nhiệt hỏng. * Kiểm tra log switch: Nếu có quyền truy cập console/web,
kiểm tra log để tìm nguyên nhân.

LỖI 7: TỐC ĐỘ
MẠNG CHỈ ĐẠT 100MBPS THAY VÌ 1GBPS

Triệu chứng: Máy tính kết nối ở tốc độ 100Mbps thay
vì 1Gbps (GbE).

Cách khắc phục: * Kiểm tra cable: Cable Cat5 cũ chỉ
hỗ trợ 100Mbps. Thay bằng Cat5e hoặc Cat6. * Kiểm tra switch: Đảm bảo
switch hỗ trợ GbE (1000Mbps). * Kiểm tra card mạng máy tính: Card mạng
cũ có thể chỉ hỗ trợ 100Mbps. * Kiểm tra port trên switch: Một số port
có thể chỉ hỗ trợ 100Mbps.

LỖI 8:
KHÔNG PHÂN GIẢI ĐƯỢC TÊN MIỀN NỘI BỘ (DNS ISSUE)

Triệu chứng: Truy cập file server bằng IP được nhưng
bằng tên không được.

Cách khắc phục: * Kiểm tra cấu hình DNS: Đảm bảo DNS
server nội bộ đang hoạt động. * Flush DNS: Mở CMD →
ipconfig /flushdns. * Kiểm tra DNS suffix: Thêm DNS suffix
nội bộ vào card mạng.

LỖI 9: TƯỜNG LỬA
(FIREWALL) CHẶN KẾT NỐI

Triệu chứng: Một số ứng dụng không thể kết nối mạng,
trong khi trình duyệt web vẫn hoạt động.

Cách khắc phục: * Tạm thời tắt firewall trên máy
tính để test. * Nếu vấn đề nằm ở firewall mạng (Router/Fortigate), mở
port cần thiết. * Kiểm tra rules firewall: Đảm bảo không có rule nào
chặn ứng dụng.

LỖI 10: SỰ CỐ SAU
KHI THAY ĐỔI CẤU HÌNH MẠNG

Triệu chứng: Mạng ngừng hoạt động sau khi thay đổi
IP, VLAN, hoặc cấu hình switch.

Cách khắc phục: * Kiểm tra backup: Nếu có backup cấu
hình trước đó, restore lại. * Kiểm tra port trunk/access: Đảm bảo VLAN
đúng trên port. * Liên hệ chuyên gia: Nếu không tự xử lý được, gọi bộ
phận IT hoặc nhà cung cấp hỗ trợ.

DỊCH VỤ XỬ LÝ SỰ CỐ
MẠNG LAN TỪ WISE TECH

Nếu doanh nghiệp gặp sự cố mạng phức tạp hoặc cần tư vấn chuyên sâu,
Wise Tech cung cấp dịch vụ:

  • Xử lý sự cố mạng LAN/Wi-Fi 24/7.
  • Audit và tối ưu hạ tầng mạng.
  • Thiết kế và triển khai mạng LAN mới.

LIÊN HỆ ĐỂ ÉP GIÁ