NVR/DVR không kết nối được qua VPN — Troubleshooting từ A-Z
Bạn ở xa, muốn xem lại camera giám sát qua VPN nhưng NVR/DVR cứ báo lỗi kết nối? Đây là vấn đề rất phổ biến và gây không ít bực mình cho chủ doanh nghiệp. Bài viết này sẽ hướng dẫn anh/chị troubleshooting NVR/DVR không kết nối được qua VPN từng bước một.
Vì sao NVR/DVR không kết nối được qua VPN?
Có nhiều nguyên nhân: cấu hình VPN sai, firewall chặn port, vấn đề routing. Dưới đây là các bước troubleshooting chi tiết.
Bước 1: Kiểm tra kết nối VPN cơ bản
Trước khi đổ lỗi cho NVR, hãy kiểm tra VPN đã hoạt động chưa. Dùng máy tính remote kết nối VPN và ping thử đến gateway NVR. Nếu ping không được, vấn đề nằm ở cấu hình VPN. Tham khảo bài viết về FortiGate VPN mất kết nối để kiểm tra lại.
Bước 2: Kiểm tra firewall policy
Firewall cần policy cho phép traffic từ dải IP VPN vào NVR. Kiểm tra: source là dải IP VPN, destination là IP NVR, các port cần thiết như RTSP (554), HTTP (80), SDK (8000 với Hikvision).
Bước 3: Kiểm tra cổng kết nối NVR theo hãng
Hikvision: HTTP 80, RTSP 554, SDK 8000. Dahua: HTTP 80, RTSP 554, TCP 37777. Hanwha: HTTP 80, RTSP 554, 7000-8000. Đảm bảo các cổng này được mở trên firewall.
Bước 4: Kiểm tra routing và gateway trên NVR
Kiểm tra default gateway của NVR — phải trỏ về đúng gateway của VLAN chứa NVR. Nếu sai, ping từ mạng ngoài không đến được. Đảm bảo cấu hình VLAN cho camera IP có routing giữa các VLAN.
Bước 5: Kiểm tra ứng dụng xem camera
Một số ứng dụng như Hik-Connect, iVMS-4200 có thể dùng port tùy chỉnh. Kiểm tra cấu hình port forwarding trên firewall nếu dùng truy cập trực tiếp không qua VPN. Nếu dùng cloud P2P, cần mở port TCP 80, 443, 8000 ra internet.
Nếu đã thử tất cả các bước mà vẫn không kết nối được, hãy liên hệ đội ngũ kỹ sư Wise Tech — chúng tôi có kinh nghiệm triển khai camera IP và hệ thống giám sát cho nhiều doanh nghiệp tại Hà Nội và TP.HCM.
—
Câu hỏi thường gặp
Wise Tech cung cấp dịch vụ này ở đâu?
Wise Tech cung cấp dịch vụ trên toàn quốc, với văn phòng tại Hà Nội (Thang Long GTC Building, 113-115 Lê Duẩn) và TP.HCM (The Sun Building, 36/6A Nguyễn Gia Trí).
Chi phí dịch vụ của Wise Tech như thế nào?
Wise Tech luôn cam kết báo giá cạnh tranh nhất thị trường. Liên hệ hotline 0869313169 hoặc 0917323637 để được tư vấn và ép giá tốt nhất.
Làm thế nào để liên hệ Wise Tech?
Liên hệ ngay hotline 0869313169 / 0917323637, email sales@wisetech.com.vn hoặc truy cập website wisetech.com.vn để được tư vấn miễn phí 24/7.
Tham khảo thêm giải pháp công nghệ tại ICTSolution.net — Khám phá giải pháp tổng đài thông minh tại TongDaiDoanhNghiep.vn — Xem thêm dự án ICT tiêu biểu tại WiseTech.com.vn
Liên hệ để ép giá:
Wise Tech Company Limited
Hotline (+84): 0869313169 / 0917323637
HNO: Thang Long GTC Building, 113-115 Le Duan Street, Cua Nam Ward, Ha Noi City (Near Ha Noi Station)
HCMO: The Sun Building, 36/6A Nguyen Gia Tri, Thanh My Tay Ward, Ho Chi Minh City
TAX: 0109864745
Email: sales@wisetech.com.vn
Website: https://www.wisetech.com.vn
Website: https://www.ictsolution.net
Website: https://www.tongdaidoanhnghiep.vn
Website: https://flukenetwork.com.vn
Website: https://ai-solutions.com.vn
Website: https://ruijienetwork.net
